Sauber ohne Seife

Der Markt

Der gegenwärtige Weltmarkt für Reinigungsdienste übersteigt 150 Milliarden Dollar. Von diesem Betrag werden über 60 Milliarden in Europa generiert und fast 50 Milliarden allein in den USA. Es handelt sich hier wahrscheinlich um den unternehmerischsten und arbeitsintensivsten Sektor der Welt mit Wachstumsraten, die seit Jahren bei etwa 10 Prozent liegen. Es gibt 135.000 Anbieterfirmen auf dem Reinigungssektor in Europa und 386.000 in den USA. Weltweit bieten etwa eine Million Firmen professionelle Reinigungsdienste an. Die europäische Reinigungsbranche beschäftigt 3,5 Millionen Arbeitskräfte, ¾ von ihnen in Teilzeit mit einer durchschnittlichen Arbeitszeit von 24 Wochenstunden. Drei von vier Beschäftigten sind Frauen. Die USA beschäftigen fast eine Million, wobei die Größe der einzelnen Firmen oft sehr gering ist.

Reinigungsdienste profitierten von einem schnellen Wachstum, da sie mittlerweile weitgehend ausgegliedert werden, sowohl auf dem privaten als auch auf dem öffentlichen Sektor. Hier liegt die Marktpenetration bei fast 65 Prozent, d.h. zwei Drittel aller Betriebe und Agenturen haben sich entschlossen, Reinigungsdienstleister unter Vertrag zu nehmen, anstatt selbst entsprechende Arbeitskräfte einzustellen. Zwar gibt es Hunderttausende kleiner Unternehmen, doch auch einige große Konglomerate sind entstanden, wie ISS in Dänemark und ABM Industries Inc. in den USA. ISS operiert in 50 Ländern der ganzen Welt und beschäftigt 485.000 Angestellte, um etwa 200.000 Firmenkunden zu bedienen. Während des letzten Jahrzehnts hat ISS über 600 Firmen aufgekauft und so seine Wachstumsstrategie durch Professionalisierung des Sektors angetrieben.

Das Wachstum in Reinigungs- und Hausmeisterei-Dienstleistungen hat die Entwicklung von damit verbundenen Geschäften mit entschieden. Es hat zu strategischen Allianzen zwischen Dienstleistern, Herstellern von Reinigungsgeräten und Chemiekonzernen geführt. Auch wenn die Arbeitskraft bei weitem den größten Posten an Ausgaben stellt, weist die Reinigungsindustrie über 30 Milliarden Dollar in Kapital- und Betriebsaufwendungen auf. Dieser Sektor ist die größte Anwendung des Konzepts des industriellen Franchising auf der Welt mit schätzungsweise 100.000 Geschäften.

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